ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Πολιτική Απορρήτου – www.elenakastellanou.com Το απόρρητό σας είναι πολύ σημαντικό για εμάς. Στο www.elenakastellanou.com, σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε.
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε - Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, email, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου. - Πληροφορίες πληρωμής: επεξεργασία μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων (δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας). - Ιστορικό αγορών, τεχνικά δεδομένα, cookies.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας Για επεξεργασία παραγγελιών, επικοινωνία μαζί σας, αποστολή ενημερωτικών δελτίων (με συναίνεση) και βελτίωση την εμπειρία αγορών σας.
3. Τρίτα μέρη που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε Επεξεργαστές πληρωμών, υπηρεσίες ταχυμεταφοράς, πάροχοι αναλυτικών στοιχείων – όλα συμμορφώνονται με τον GDPR.
4. Cookies Χρησιμοποιείται για αποθήκευση προτιμήσεων, διατήρηση περιεχομένων καλαθιού και ανάλυση επισκεψιμότητας.
5. Ασφάλεια Δεδομένων Τα δεδομένα σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL και ασφαλείς διακομιστές. Δεν μοιραζόμαστε ούτε πουλάμε ποτέ το δικό σας δεδομένα.
6. Τα δικαιώματά σας Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής των δεδομένων σας, ανάκλησης συγκατάθεσης και υποβολής καταγγελιών στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Επικοινωνία: elkastellanou@gmail.com
7. Αλλαγές Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική με ειδοποίηση. Τελευταία ενημέρωση: 13 Απριλίου 2025
Όροι Χρήσης– www.elenakastellanou.com
1. Γενικά Το www.elenakastellanou.com είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα κοσμημάτων. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, αποδέχεστε αυτούς τους όρους.
2. Πνευματική Ιδιοκτησία Όλο το περιεχόμενο είναι πνευματική ιδιοκτησία της Έλενας Καστελλάνου. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή χωρίς άδεια.
3. Περιγραφές προϊόντων Προσπαθούμε για ακρίβεια, αλλά δεν φέρουμε ευθύνη για τυπογραφικά λάθη ή μικρές χρωματικές παραλλαγές λόγω οθονών.
4. Παραγγελίες & Διαθεσιμότητα Οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται με την έγκριση του συστήματος. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα ειδοποιηθείτε.
5. Τιμές Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η τρέχουσα τιμή στο ταμείο είναι τελική.
6. Πληρωμές Δεχόμαστε πληρωμές με κάρτα, PayPal και αντικαταβολή (εάν υπάρχει). Οι συναλλαγές είναι ασφαλείς.
7. Αποστολή & Παράδοση Αποστέλλουμε εντός Ελλάδας και διεθνώς (εφόσον υπάρχει), μέσω courier. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει.
8. Επιστροφές & Ανταλλαγές Δείτε την Πολιτική Επιστροφών παρακάτω.
9. Περιορισμός Ευθύνης Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε αναγκαστική κοπριά. Η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό της παραγγελίας.
10. Ισχύον Δίκαιο Οι όροι αυτοί διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οι διαφορές θα επιλύονται στα δικαστήρια της Αθήνας.

Πολιτική Επιστροφών – www.elenakastellanou.com
1. Προϋποθέσεις Επιστροφής - Επιστροφές δεκτές εντός 14 ημερών από την παράδοση. - Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και χωρίς μυρωδιές στην αρχική του συσκευασία. - Δεν επιστρέφονται σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής (εκτός αν είναι ελαττωματικά).
Διαδικασία
1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο elkastellanou@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σας. 

2. Θα λάβετε οδηγίες επιστροφής.
3. Μετά από έλεγχο, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
4. Επιστροφές χρημάτων Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.